Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de los sitios web, el área de clientes y los servicios de VITALBLAZE. Al crear una cuenta o realizar un pedido, los aceptas.

1. Servicios

Prestamos servicios de desarrollo web, software a medida, seguridad, optimización del rendimiento, SEO y alojamiento según se describe en tu pedido o en el documento de alcance del trabajo. El alcance, los entregables y los plazos de cada proyecto se definen en la propuesta aceptada.

2. Cuentas

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

3. Facturación

• Los servicios recurrentes se facturan por adelantado en cada ciclo de facturación y se renuevan automáticamente hasta su cancelación.
• Las facturas vencen en un plazo de 7 días. Los servicios podrán suspenderse si las facturas siguen pendientes de pago tras la fecha de vencimiento.
• Los proyectos se facturan por hitos, según lo establecido en tu propuesta.

4. Uso aceptable

No puedes utilizar nuestra infraestructura para spam, malware, contenido ilegal, abuso de la red, minería de criptomonedas sin autorización previa ni ninguna actividad que perjudique a otros clientes o a terceros.

5. Niveles de servicio

Los planes de alojamiento incluyen el SLA de disponibilidad indicado en cada plan. Los créditos de servicio constituyen la única compensación por el incumplimiento del SLA y se aplican previa solicitud.

6. Propiedad intelectual

Una vez abonado el importe íntegro, serás titular de los entregables creados específicamente para ti. Conservamos la titularidad de las herramientas y librerías preexistentes, que te licenciamos para su uso junto con los entregables.

7. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita a los importes que hayas abonado por el servicio afectado durante los doce meses anteriores a la reclamación.

8. Resolución

Puedes cancelar los servicios recurrentes en cualquier momento desde tu área de clientes o abriendo un ticket. Podemos cancelar las cuentas que incumplan de forma sustancial estos términos.

9. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos a [email protected].