شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك لمواقع VITALBLAZE الإلكترونية ومنطقة العملاء والخدمات. وبإنشائك حسابًا أو تقديمك طلبًا، فإنك توافق عليها.

1. الخدمات

نقدّم خدمات تطوير الويب والبرمجيات المخصّصة والأمن وتحسين الأداء وSEO والاستضافة على النحو الموضّح في طلبك أو في بيان العمل. ويُحدَّد نطاق المشروع ومخرجاته وجداوله الزمنية في العرض المقبول.

2. الحسابات

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. ويجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.

3. الفوترة

• تُفوتَر الخدمات المتكررة مقدمًا عن كل دورة فوترة، وتتجدد تلقائيًا إلى أن تُلغى.
• يجب سداد الفواتير خلال 7 أيام. ويجوز تعليق الخدمات إذا بقيت الفواتير غير مسدَّدة بعد تاريخ استحقاقها.
• تُفوتَر أعمال المشاريع حسب المراحل المحدّدة في العرض المقدَّم لك.

4. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام بنيتنا التحتية لإرسال الرسائل المزعجة، أو نشر البرمجيات الخبيثة أو المحتوى غير القانوني، أو إساءة استخدام الشبكة، أو تعدين العملات المشفّرة دون موافقة مسبقة، أو لأي نشاط يُلحق الضرر بالعملاء الآخرين أو بأطراف ثالثة.

5. مستويات الخدمة

تتضمن باقات الاستضافة ضمان وقت التشغيل (SLA) المنصوص عليه في الباقة. وتُعدّ أرصدة الخدمة التعويض الحصري عن أي إخلال باتفاقية مستوى الخدمة، وتُمنح بناءً على الطلب.

6. الملكية الفكرية

عند السداد الكامل، تؤول إليك ملكية المخرجات التي أُعدّت خصيصًا لك. ونحتفظ بملكية الأدوات والمكتبات السابقة على التعاقد، ونمنحك ترخيصًا لاستخدامها مع المخرجات.

7. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة المتأثرة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.

8. الإنهاء

يمكنك إلغاء الخدمات المتكررة في أي وقت من منطقة العملاء أو بفتح تذكرة دعم. ويحق لنا إنهاء الحسابات التي تُخلّ بهذه الشروط إخلالًا جوهريًا.

9. التواصل

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على [email protected].