سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيفية جمع VITALBLAZE («نحن») للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو استخدامك لمنطقة العملاء، أو شرائك لخدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني والشركة ورقم الهاتف وعنوان الفوترة التي تقدّمها عند التسجيل أو تقديم الطلب.
• بيانات الخدمة — الإعدادات وتذاكر الدعم والمراسلات اللازمة لتقديم خدماتنا.
• بيانات الاستخدام — تحليلات مجمّعة تحترم الخصوصية وسجلات أمنية (عنوان IP ووكيل المستخدم) نحتفظ بها لمدة أقصاها 90 يومًا.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا ودعمها، ومعالجة المدفوعات، وتأمين منصتنا، والتواصل معك بشأن حسابك، وإرسال نشرتنا الإخبارية بعد الحصول على موافقتك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة ضروريًا تمامًا ومن نوع HTTP-only لإبقائك مسجّلًا في منطقة العملاء، كما نستخدم التخزين المحلي لتذكّر تفضيلك للوضع الفاتح أو الداكن. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا، ولا نشاركها إلا مع جهات المعالجة التي تساعدنا في تقديم خدماتنا (مثل مزوّدي خدمات الدفع والبريد الإلكتروني) بموجب اتفاقيات لمعالجة البيانات، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

تُشفَّر البيانات أثناء نقلها وتخزينها، ويُقيَّد الوصول إليها وفق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات، وتُخزَّن كلمات المرور باستخدام تجزئة أحادية الاتجاه قوية. ونحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاط حسابك، وبالقدر الذي تقتضيه الالتزامات القانونية والمحاسبية.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها في أي وقت. يمكنك تحديث معظم بياناتك من منطقة العملاء، أو مراسلتنا على [email protected].

التواصل

VITALBLAZE · Suit E011, 1 Willerby Rd, Manchester M8 9YG, United Kingdom · [email protected]